Hesap silme
EmlakDiyo hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bu işlem geri alınamaz.
Uygulama içinden silme (önerilen)
- EmlakDiyo uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar ekranına gidin.
- “Hesabı Sil” seçeneğine dokunun.
- Onay penceresinde hesap şifrenizi girin.
- Silme tamamlanınca oturum kapanır; hesabınıza tekrar giriş yapılamaz.
Hesabı silmeden veri silme
Kullanıcılar, EmlakDiyo uygulaması içinden oluşturdukları kişi kayıtlarını, görevleri, hatırlatmaları, randevuları ve silme yetkisine sahip oldukları portföyleri hesaplarını kapatmadan silebilirler.
Ne silinir?
- Hesap ve profil bilgileriniz
- Sizin oluşturduğunuz kişi (alıcı / satıcı) kayıtlarınız
- Sizin oluşturduğunuz hatırlatma, görev ve randevularınız
- Tek kişilik bir ofisteyseniz ofise bağlı abonelik durumu ve ofis verileri de silinir
Önemli notlar
- Ofis üyesi (ofis sahibi değil) iseniz ofisteki portföyler silinmez. Sizin oluşturduğunuz ofis portföyleri mevcut ofis sahibine veya yetkili ofis yöneticisine devredilir; yalnızca kendi hesabınız ile kendi kişi, görev, hatırlatma ve randevu kayıtlarınız silinir.
- Çok üyeli bir ofisin sahibi hesabını silmeden önce ofis sahipliğini başka bir üyeye devretmelidir.
- App Store / Google Play aboneliğinizi ayrıca mağaza abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir.
Saklama süresi
- Hesap silme işlemiyle kullanıcı hesabı ve ilişkili kişisel uygulama verileri silinir. Ofise ait kayıtlar ile yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar korunur.
- EmlakDiyo ödeme kartı veya internet bankacılığı giriş bilgisi tutmaz. Finans modülündeki banka hesabı adı, IBAN, fatura/dekont ve işlem kayıtları yalnızca kullanıcı veya ofis tarafından isteğe bağlı olarak girilir; bu alanların doldurulması zorunlu değildir. Abonelik ödemeleri App Store veya Google Play tarafından işlenir.
- Hesap silme işlemine ait sınırlı denetim kaydı (silinen hesap kimliği, tarih ve silme modu) en az 36 ay; daha uzun bir yasal saklama yükümlülüğü varsa ilgili süre boyunca saklanır ve ardından silinir.
Satın alma doğrulama kayıtları
Mükerrer satın alma, yetkisiz kullanım ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla mağaza işlem kimliği ile sınırlı teknik doğrulama kaydı saklanabilir. Bu kayıt; kullanıcı tarafından oluşturulan kişiler, portföyler, görevler veya diğer uygulama içeriklerini içermez.
Etkin olmayan hesaplar
Bu süreç, kullanıcının hesap silme talebinden farklıdır.
- Son uygulama veya web paneli aktivitesinin üzerinden 11 ay geçtiğinde kayıtlı e-posta adresine uyarı gönderilir.
- Kişisel içerik ancak aktivitesizlik 12 aya ulaştığında, uyarı başarıyla gönderilmişse ve uyarının üzerinden en az 30 gün geçmişse temizlenebilir.
- Bu süre içinde uygulama veya web paneli kullanılırsa süreç iptal edilir. Giriş hesabı ve ofis üyeliği kalır; ofise ait ortak portföyler ve şirket kayıtları silinmez.
Uygulamaya erişemiyorsanız
info@emlakdiyo.com adresine, kayıtlı e-posta adresiniz ve “Hesap silme talebi” konusuyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı sileriz.